新浪报大连到哈尔滨立省两小时据媒体新闻称谓，哈大高铁首个夏季运行图安排开行动车组列车78对，“G”字头动车组列车65对“D”字头动车组列车13对。动车组列车最高运行时速为300公里开端，哈大最短运行时间从目前5小时18分压缩为3小时30分，沈大最短运行时间从目前2小时11分压缩为1小时30分。夏季运行图中开行的“G”字头动车组列车票价水平，与国内京沪、京广等各地区的高铁票价水平相当，“D”字头动车组列车票价与冬季运行图比较没有变化。

为了让旅客切实体验到高铁带来的新变化，大连站多渠道提升服务质量从细微处入手。从旅客能接触到的每一个岗位、每一个作业环节、作业流程、作业标准，进行服务旅客换位思考、对号入座，确定了售票室、安检入口、候车室、检票口、站台、出站口为六大重点服务岗位。该站创建的以全国劳模吕玉霜命名的“吕玉霜服务台”品牌，是集问询引导服务、售票参谋服务、重点旅客一条龙服务，等十项人工服务和三项自助服务为一体的综合性服务平台，服务台的工作人员全部经过专业培训。

为让高铁列车成为旅客的温馨驿站，大连客运段推出开门迎客“笑脸服务”、旅客上车“引导服务”、重点旅客“链条服务”、突发情况“有序服务”、运行途中“观察服务”、旅客需求“选择服务”、巡视车厢“寻找服务”、练就慧眼“记忆服务”、语言标识“提醒服务”和浪漫之都“导游服务”等“十步服务法”，打造服务品牌。同时火车站他们还建立车上投诉处理制度落实，首问首诉负责制将旅客投诉信息全部建档立案。

明确责任人明确答复期限确保件件有登记、有回复，自觉接受社会和旅客监督打个电话餐饮直接到位，为方便旅客乘坐哈大高铁满足旅客就餐需求，沈阳铁路客服中心推出95105688电话订餐服务热线，服务人员将会按旅客预订的用餐需求送到旅客的座位上。铁路部门提醒广大旅客由于实行夏季运行图，在哈大高铁运行和途经的旅客列车车次、时刻将有较大变化请注意中国铁路客户服务中心，(www.12306.cn)和各铁路车站的公告以免影响出行。